Hintergrund des Projekts
RPWORLD erhielt von einer Instrumentenfirma eine Bestellung für ein komplettes Shell-Projekt für Proteinanalyse- und Detektionsgeräte. Der Kunde teilte uns mit, dass wir die Demonstrationsprototypen am 28. April vor 12 Uhr in seinem Büro in Shanghai ausliefern müssen. Das Timing war sehr eng, da diese Instrumentenhülle zur Ausstellung in die USA geschickt werden sollte.
Prototypen für Ausstellungen unterscheiden sich erheblich von Standardentwicklungsprototypen, da sie strenge Anforderungen an das kosmetische Erscheinungsbild stellen. Das Projekt war recht komplex und angesichts der dringenden Frist gab es keinen Raum für Fehler. 
Risikobewertung
In den frühen Phasen der Projektanalyse haben wir festgestellt, dass für ein transparentes, gekrümmtes Teil 5 Siebdruckschichten erforderlich sind, um den IML-Effekt (In Moulding Labeling) richtig darzustellen. Da dies das primäre visuelle Element des Prototyps darstellte, war eine extrem hohe Qualität erforderlich. Nach Rücksprache mit Engineering- und Produktionsteams haben wir uns für eine ideale Lösung entschieden und einen geeigneten Prozessablauf festgelegt. Wir haben auch eine Backup-Lösung als Notfall vorbereitet.
Probleme lösen
Drei Tage später sollte der gebogene Teil siebgedruckt werden. Bei mehreren ersten Versuchen waren wir nicht erfolgreich. Da die Zeit knapp wurde, wurde ein Projekttreffen über Nacht einberufen, und es wurde beschlossen, Änderungen am Prozessplan vorzunehmen. Gleichzeitig haben wir den Status des Projekts mit unserem Kunden aktualisiert und ihn über die Probleme informiert, mit denen wir konfrontiert waren. Da sich die Frist schnell näherte, machte unser Team Überstunden. Dank des geänderten Prozessplans und der Bemühungen aller Teammitglieder wurden die Prototypen schließlich in der Nacht des 27. fertiggestellt.
Probleme lösen
Normalerweise würden wir einen globalen Top-3-Spediteur mit dem Versand internationaler Expressgüter und einen großen inländischen Spediteur mit dem Versand lokaler Expressgüter beauftragen. Am 27. um Mitternacht beschloss das Projektteam, dass ich die Prototypen aufgrund des engen Zeitplans persönlich per Flugzeug an unseren Kunden liefern sollte.
Um 3 Uhr morgens ging ich mit dem fertig verpackten Produkt zum Flughafen. Vor dem Einsteigen rief mich unser Verkaufsleiter an, um mir mitzuteilen, dass Eddy (der Projektingenieur des Kunden) mich abholen würde. Auf dem Weg zu ihrem Büro drückte Eddy seine große Anerkennung für unsere Arbeit aus.
Perfektes Ende
Ich öffnete das Paket und zeigte Eddy, seinem Leiter und anderen Ingenieuren im Büro die perfekten Baugruppenprototypen. Das gesamte Team war mit der Qualität der Prototypen voll zufrieden. Auf dem Rückflug war ich sehr aufgeregt. Vielleicht kann nur ein Teilnehmer an einem solchen Projekt die Herausforderungen spüren.
Bisher hat der Kunde weitere Bestellungen an RPWORLD gesendet. Sie stellten ihren Partnern auch RPWORLD vor und wussten, dass wir ihre Anforderungen erfüllen und übertreffen würden.
Worte reichen nicht aus, um unsere Bemühungen um dieses Projekt zu beschreiben. Ich schätze das Verständnis und die Unterstützung von Eddy (dem Projektingenieur des Kunden) in diesem Projekt.
- Alan (QA & QC Ingenieur)
